로지아이 고객센터 전화번호 상담원 연결 택배조회 영업시간

택배 예약이나 포인트 적립 중 문제가 생겼을 때, 어디로 연락해야 할지 막막하셨나요? 로지아이는 여러 택배사를 통합 관리하는 플랫폼으로, 고객센터 연결과 배송조회 기능을 함께 제공합니다. 이 글에서는 로지아이 고객센터 전화번호, 상담원 연결 방법, 영업시간, 주말 이용 안내까지 한눈에 정리했습니다. 놓치지 말고 빠르게 확인해보세요.

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1. 로지아이 고객센터 전화번호 및 운영시간

1) 대표 연락처 및 상담 가능 시간

로지아이 고객센터 전화번호는 1644-3327입니다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담 가능하며, 점심시간(12:00~13:00)에는 연결이 다소 지연될 수 있습니다. 토요일·일요일 및 공휴일은 휴무이지만, 앱이나 홈페이지를 통한 자동 배송조회는 24시간 이용할 수 있습니다.

2) 고객센터 연결이 어려울 때 대처 방법

전화 연결이 지연될 경우 택배파인더 앱 또는 로지아이 공식 홈페이지의 1:1 문의 게시판을 활용하면 더 빠른 응답을 받을 수 있습니다. 문의 내용은 기록으로 남아 추후 확인이 가능하다는 장점이 있습니다.

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2. 로지아이 상담원 연결 방법 및 ARS 단축번호

1) 상담원 연결 절차

ARS 안내에 따라 다음 순서로 입력하면 빠르게 상담원에게 연결할 수 있습니다.

단계	내용
①	1644-3327로 전화 연결
②	안내 멘트에서 ‘택배 예약’, ‘포인트’, ‘오류’ 중 선택
③	‘상담원 연결’을 누르거나 0번 입력

2) 자주 사용하는 ARS 단축번호

번호	서비스 항목
1번	택배 예약 문의
2번	포인트 적립 및 사용
3번	시스템 오류 및 로그인 문제
0번	상담원 연결

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3. 로지아이 영업시간 및 혼잡 시간대 안내

1) 영업시간 표

구분	운영 시간	비고
평일	09:00 ~ 18:00	정상 상담 가능
점심시간	12:00 ~ 13:00	대기시간 증가
토요일 / 일요일	휴무	자동 조회 가능

2) 효율적인 상담 시간대

오전 9시~10시, 오후 2시~4시는 비교적 통화 대기 시간이 짧습니다. 점심시간 전후(11~13시)와 마감 전(17시 이후)은 상담 대기가 길어질 수 있으니 피하는 것이 좋습니다.

4. 로지아이 배송조회 및 반품 접수 안내

1) 운송장 없이 배송조회 가능

로지아이(택배파인더) 앱에서는 운송장 번호가 없어도 휴대폰 번호로 배송 상태를 자동 조회할 수 있습니다. CJ대한통운, 한진, 롯데 등 제휴된 여러 택배사의 배송 정보를 한 번에 확인할 수 있습니다.

2) 반품 및 예약 관련 문의

로지아이는 직접 배송이 아닌 예약 대행 플랫폼이므로, 배송 지연 등은 해당 택배사로 문의하는 것이 빠릅니다. 단, 예약 취소, 포인트, 반품접수 관련 사항은 로지아이 고객센터(1644-3327)에서 안내받을 수 있습니다.

5. 온라인 상담 및 원격지원 이용 방법

1) 홈페이지·앱 상담 경로

전화가 어려운 경우 로지아이 공식 홈페이지나 택배파인더 앱의 ‘1:1 문의’ 게시판을 이용할 수 있습니다. 또한, 카카오톡 채널을 통해 자주 묻는 질문에 대한 자동 응답 서비스를 24시간 받을 수 있습니다.

2) 상담 전 준비 사항

상담 시 가입한 휴대폰 번호와 운송장 정보를 미리 확인하면 신속한 처리가 가능합니다. 개인정보 보호를 위해 본인 인증이 필요한 경우가 있으므로, 앱 로그인 상태를 유지해 주세요.

6. 자주 묻는 질문 (FAQ)

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