안산시청 홈페이지에서는 국민신문고 민원신청, 종합민원실, 여권발급, 무인민원발급기, 일자리 정보를 확인할 수 있습니다. 민원콜센터 상담시간, 화요 야간 여권민원실, 발급 수수료와 본인확인 조건은 공식 안내 기준으로 확인하는 것이 좋습니다.
안산시청 홈페이지 바로가기 >> 여권민원 바로가기 >> 무인발급 확인하기 >>
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| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 공식 명칭 | 경기도 안산시청 |
| 공식 홈페이지 | https://www.ansan.go.kr |
| 주소 | 경기도 안산시 단원구 화랑로 387(고잔동) |
| 민원콜센터 | 1666-1234, 031-430-8100 |
| 평일 상담 | 08:00~19:00 |
| 토·공휴일 상담 | 09:00~18:00 |
| 일요일·설·추석 당일 | 09:00~13:00 |
| 근무시간 외 | 시청 당직실 전환 연결 |
| 주요 메뉴 | 시정소식, 민원, 시민참여, 정보공개, 안산소개, 분야별정보 |
안산시청 홈페이지 첫 화면에서는 온라인 민원신청, 시청종합민원실, 안산시민원콜센터, 무인민원발급기, 재난행동요령을 자주 찾는 정보로 확인할 수 있습니다. 민원 업무는 민원 메뉴에서 증명서 발급, 여권 발급, 민원 신청/발급, 종합민원안내 순서로 찾으면 빠릅니다.
| 자주 찾는 공식 서비스 | 이용 내용 | 바로가기 |
|---|---|---|
| 안산시민원콜센터 | 전화·문자·챗봇 상담, 상담시간, 당직실 연결 확인 | 민원콜센터 |
| 온라인 민원신청 | 국민신문고 민원신청, 나의 민원, 본인인증 안내 | 민원신청 |
| 종합민원실 안내 | 운영시간, 일과시간 외 민원실, 우선배려 창구 확인 | 종합민원실 |
| 여권발급안내 | 여권 민원실 위치, 운영시간, 화요 야간 여권민원 확인 | 여권발급안내 |
| 무인민원발급기 | 설치장소, 운영시간, 수수료, 지문인식 오류 대처 확인 | 무인민원발급기 |
안산시청 홈페이지
필요한 정보는 공식 홈페이지에서 바로 확인하실 수 있습니다.
민원콜센터와 국민신문고 민원신청
안산시민원콜센터는 안산시청 대표 민원 상담 창구입니다. 대표번호는 1666-1234이며, 일반전화는 031-430-8100으로 안내됩니다. 평일은 08:00~19:00, 토요일과 공휴일은 09:00~18:00, 일요일과 설·추석 당일은 09:00~13:00로 상담시간이 다릅니다.
온라인 민원신청은 국민신문고를 통해 서비스됩니다. 안산시청 홈페이지와 별도로 본인인증 절차를 거쳐야 하며, 민원신청 글 등록 오류는 국민신문고 헬프데스크 1600-8172로 문의하도록 안내됩니다. 단순 질의, 고충민원, 건의민원은 민원 성격에 맞춰 접수해야 처리 지연을 줄일 수 있습니다.
종합민원실과 화요 야간 여권민원실
안산시청 종합민원실은 평일 09:00~18:00 운영되며 주말과 공휴일은 운영하지 않습니다. 점심시간에는 11:30~12:30, 12:30~13:30 교대근무 방식으로 안내됩니다. 평일 08:00~09:00에는 일과시간 외 민원실이 운영되어 주민등록 등·초본, 인감증명, 여권 신청 및 교부를 처리합니다.
여권민원실은 안산시청 제2별관 1층 민원실에 있습니다. 상록구청과 단원구청에서는 여권발급업무를 하지 않으므로 여권 신청은 시청 민원실 위치를 확인해야 합니다. 화요 야간 여권민원실은 매주 화요일 18:00~21:00 운영되며, 여권 발급 신청 접수와 교부만 가능하고 여권 관련 제증명 발급은 처리할 수 없습니다.
무인민원발급기 운영시간과 수수료
| 확인 항목 | 내용 |
|---|---|
| 설치 규모 | 50개소 51대 |
| 상록구 | 28개소 28대 |
| 단원구 | 22개소 23대 |
| 기본 운영시간 | 07:00~22:00, 일부 설치장소 영업시간에 따라 변동 |
| 24시간 장소 | 상록구 10개소, 단원구 13개소 |
| 주민등록등·초본 | 본인확인 필요, 무인발급 200원 |
| 건축물대장 | 본인확인 불필요, 무인발급 300원 |
| 담당 문의 | 상록구 031-481-5134, 단원구 031-481-6133 |
무인민원발급기는 가까운 장소에서 증명서를 발급할 때 유용하지만 설치장소별 운영시간과 발급 가능 서류가 다릅니다. 안산시청 민원실 발급기 2대, 본오3동, 월피동, 반월동, 와동, 호수동, 초지동, 고잔동, 선부3동, 대부동 등 일부 발급기는 24시간으로 안내됩니다.
가족관계증명서와 등기부등본은 일부 발급기에서만 발급됩니다. 본인확인이 필요한 서류는 지문인식 절차가 필요하며, 생체지문과 주민등록증 전산지문이 계속 일치하지 않으면 가까운 동 행정복지센터에서 주민등록증 재발급과 지문 재입력을 확인해야 합니다.
일자리센터와 민원 이용 순서
안산시일자리센터는 구직상담과 채용행사, 취업지원 프로그램을 확인할 때 활용할 수 있습니다. 공식 안내 기준 안산시청 제2별관 1층 일자리센터가 안내되며, 문의 전화는 031-481-2919와 031-481-2882입니다. AI 자기소개서, AI 면접체험, NCS·인적성검사 같은 신청 게시판도 운영됩니다.
- 안산시청 홈페이지에서 민원 또는 분야별정보 메뉴를 엽니다.
- 전화 상담은 안산시민원콜센터 상담시간을 먼저 확인합니다.
- 온라인 민원은 국민신문고 연결 메뉴에서 본인인증 후 접수합니다.
- 방문 민원은 종합민원실 운영시간과 일과시간 외 민원실을 확인합니다.
- 여권은 제2별관 1층 민원실 위치와 화요 야간 운영 여부를 확인합니다.
- 증명서 발급은 무인민원발급기 설치장소, 수수료, 지문인식 필요 여부를 확인합니다.
- 구직자는 안산시일자리센터 상담번호와 취업지원 프로그램을 확인합니다.
구직 인증이 필요한 취업지원 프로그램은 고용24 구직신청과 연계될 수 있습니다. 구직인증기관을 안산시청으로 지정해야 하는 경우가 있으므로 신청 전 공지의 절차와 문의번호를 확인하는 것이 좋습니다.
조회·발급 전 확인할 점
민원서류는 발급 장소, 수수료, 본인확인, 운영시간이 다를 수 있습니다. 특히 여권, 가족관계증명서, 등기부등본, 인감증명, 위임 민원은 온라인·무인발급 가능 여부와 창구 방문 필요 여부를 먼저 확인해야 합니다. 문자나 메신저로 수수료 입금, 인증번호, 개인정보를 요구하는 경우 공식 홈페이지와 민원콜센터로 다시 확인하세요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 안산시청 홈페이지 공식 주소는 무엇인가요?
안산시청 공식 홈페이지는 https://www.ansan.go.kr 입니다. 공식 누리집에서 시정소식, 민원, 시민참여, 정보공개, 안산소개, 분야별정보 메뉴를 이용할 수 있습니다. 유사 바로가기 페이지가 아니라 공식 도메인인지 확인하세요.
Q2. 안산시청 민원콜센터 상담시간은 언제인가요?
안산시민원콜센터는 1666-1234 또는 031-430-8100으로 이용할 수 있습니다. 평일은 08:00~19:00, 토요일과 공휴일은 09:00~18:00, 일요일과 설·추석 당일은 09:00~13:00로 안내됩니다. 근무시간 외에는 시청 당직실로 전환 연결됩니다.
Q3. 안산시청 여권민원실은 어디에 있나요?
여권민원실은 안산시청 제2별관 1층 민원실에 있습니다. 상록구청과 단원구청에서는 여권발급업무를 하지 않습니다. 화요일 18:00~21:00에는 야간 여권민원실이 운영되지만 여권 관련 제증명 발급은 처리할 수 없습니다.
Q4. 안산시청 무인민원발급기는 24시간 이용할 수 있나요?
일부 무인민원발급기는 24시간 이용할 수 있습니다. 안산시청 민원실, 여러 동 행정복지센터, 일부 역·병원·공공시설 발급기가 24시간으로 안내되지만 모든 발급기가 24시간은 아닙니다. 가족관계증명서와 등기부등본은 일부 발급기에서만 가능하므로 설치장소별 표를 확인하세요.
공식 출처: 안산시청 · 안산시민원콜센터 · 온라인 민원신청 · 종합민원실 안내 · 여권발급안내 · 무인민원발급기 · 정보 확인일: 2026년 08월 20일
수수료, 이용시간과 발급 기준은 변경될 수 있으므로 이용 전 공식 홈페이지를 확인하세요.
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