용인시청 홈페이지에서는 민원신청, 여권민원, 무인민원발급기, 조직도, 민원수수료와 통합예약을 확인할 수 있습니다. 민원안내콜센터는 1577-1122 또는 031-6193-2114이며, 24시간 챗봇상담도 함께 제공됩니다.
용인시청 홈페이지 바로가기 >> 여권대기 바로가기 >> 통합예약 바로가기 >>
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| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 공식 명칭 | 용인특례시 |
| 공식 홈페이지 | 용인특례시청 |
| 주소 | 경기도 용인시 처인구 중부대로 1199(삼가동) |
| 민원안내콜센터 | 1577-1122, 031-6193-2114 |
| 문자상담 | 1577-1122, 09:00~18:00 |
| 챗봇상담 | 365일 24시간 |
| 여권민원실 | 용인시청 1층, 수지구청 1층 |
| 목요 야간 여권민원 | 18:00~20:00, 공휴일 제외 |
용인시청 홈페이지는 민원안내, 용인소식, 정보공개, 시민참여, 용인소개, 분야별정보로 이동하는 공식 행정入口입니다. 방문 전에는 여권민원 대기현황, 무인민원발급기 운영시간, 민원수수료, 조직도와 통합예약을 먼저 확인하면 대기와 재방문을 줄일 수 있습니다.
| 자주 찾는 공식 서비스 | 이용 내용 | 공식 링크 |
|---|---|---|
| 여권민원실 안내 | 시청·수지 여권민원실, 운영시간, 중식 교대 안내 | 여권민원실 안내 |
| 실시간 대기안내 | 여권민원실 대기인원과 번호 확인 | 실시간 대기안내 |
| 무인민원발급기 | 설치장소, 운영시간, 법원발급증명서 가능 여부 확인 | 무인민원발급기 |
| 민원수수료 | 창구·무인민원발급기·인터넷 발급 수수료 비교 | 민원수수료 |
| 민원신청 창구 | 국민신문고 연계 민원신청과 나의 민원 보기 | 민원신청 창구 |
| 조직도 | 시청, 구청, 직속기관, 사업소 부서와 업무 검색 | 조직도 및 업무안내 |
용인시청 홈페이지
필요한 정보는 공식 홈페이지에서 바로 확인하실 수 있습니다.
목요 야간 여권민원과 중식 교대시간
용인시는 시청 여권민원실과 수지 여권민원실에서 여권민원을 처리합니다. 운영시간은 평일 09:00~18:00이며 토요일, 일요일, 공휴일은 제외됩니다. 목요 야간 여권민원실은 18:00~20:00에 운영되며 공휴일에는 운영하지 않습니다.
평일 11:30~13:30은 중식 교대근무 시간입니다. 이 시간에는 일부 인원이 교대로 근무하므로 대기시간이 길어질 수 있습니다. 평일 월요일과 화요일은 여권 신청이 집중될 수 있다고 안내되므로, 방문 전 실시간 대기안내를 확인하는 것이 좋습니다.
- 여권민원실 안내에서 방문 장소를 확인합니다.
- 용인시청 1층 또는 수지구청 1층 여권민원실 중 가까운 곳을 선택합니다.
- 신분증, 여권용 사진, 유효기간이 남은 기존 여권을 준비합니다.
- 중식 교대시간과 목요 야간 운영 여부를 확인합니다.
- 실시간 대기안내에서 대기 현황을 확인합니다.
- 긴급한 사유의 여권발급은 시청 여권민원실 처리 가능 여부를 먼저 확인합니다.
긴급한 사유로 인한 여권발급은 시청 내 여권민원실에서 가능하며 수지여권민원실에서는 처리할 수 없습니다. 여권 등기수령은 여권발급 신청 시 바로 신청해야 하며 추후 신청은 불가합니다. 등기요금은 5,500원이고 카드결제만 가능합니다.
용인시청 24시간 무인민원발급기와 수수료
용인시청 무인민원발급기 2대는 1층 4번 출입구 회전문 옆에 있으며 24시간 운영됩니다. 처인구청과 기흥구청, 수지구청 일부 기기도 24시간 운영으로 안내되지만, 읍면동 행정복지센터와 병원·역사 설치 기기는 장소별 운영시간이 다릅니다.
무인민원발급기는 법원발급증명서 가능 여부도 함께 확인해야 합니다. 용인시청, 처인구청, 기흥구청, 수지구청 일부 발급기는 가족관계증명서와 등기부등본 가능 여부가 표로 표시됩니다. 용인세무서처럼 가족관계증명서는 가능하지만 등기부등본은 발급불가인 장소도 있으므로 방문 전 설치현황 표를 확인하세요.
민원수수료는 창구, 무인민원발급기, 인터넷 발급에 따라 다릅니다. 주민등록등본과 주민등록초본은 창구 발급 400원이지만 무인민원발급기와 정부24 인터넷 발급은 무료로 안내됩니다. 인감증명서는 창구 발급만 가능하며 수수료는 600원이고, 무인민원발급기와 인터넷 발급은 불가합니다.
국민신문고 민원신청과 별도 본인인증
용인시 민원신청은 각종 건의사항, 행정업무 질의, 민원 내용을 신청하고 확인하는 공식 창구입니다. 행정기관 민원서비스 통합에 따라 국민권익위원회 국민신문고를 통해 서비스됩니다.
일반민원 서비스는 용인시청 홈페이지 회원과 연동되지 않습니다. 민원 신청과 나의 민원 확인에는 공공아이핀 또는 휴대폰 인증이 필요합니다. 민원신청 오류 문의는 국민신문고 헬프데스크로 연결될 수 있으므로, 신청 전 인증수단을 준비하는 것이 좋습니다.
- 민원신청 창구에 접속합니다.
- 민원신청 또는 나의민원 보기를 선택합니다.
- 국민신문고 연계 화면으로 이동합니다.
- 공공아이핀 또는 휴대폰 인증을 진행합니다.
- 민원 내용, 발생 장소, 첨부자료, 연락처를 입력합니다.
- 접수번호를 보관하고 처리 결과를 확인합니다.
24시간 챗봇상담과 조직도 업무검색
용인시 민원상담 챗봇은 365일 24시간 운영됩니다. 시청 홈페이지 우측 하단의 24시간 챗봇상담을 클릭하거나, 카카오톡에서 용인시 민원상담 챗봇 채널을 추가해 이용할 수 있습니다. 주요 상담 분야는 보건복지, 행정민원, 여권, 지방세, 상하수도 요금, 차량등록, 환경, 교통, 교육, 안전, 일자리, 문화관광 등입니다.
담당 부서를 모를 때는 조직도 및 업무안내를 이용하는 것이 빠릅니다. 시청, 3개 구청, 직속기관, 사업소를 구분해 볼 수 있고, 부서를 클릭하면 위치와 업무를 확인할 수 있습니다. “여권”, “무인민원”, “주차”, “지방세”, “상하수도”처럼 실제 업무명을 검색하면 콜센터 연결보다 정확한 부서 확인에 도움이 됩니다.
통합예약과 공공체육시설 예약
용인시 통합예약은 공원이용프로그램, 컨벤션홀, 문화관광해설, 캠핑장·숙소, 숲체험, 시민예식장, 용인청년LAB 공간 대여, 자연휴양림, 라돈측정기, 농촌테마파크 교육·체험 등을 검색하는 공식 예약 시스템입니다. 예약 항목마다 기간, 인원, 대상, 장소, 담당부서가 표시됩니다.
공공체육시설은 별도 통합예약 시스템에서 운영됩니다. 용인특례시 공공체육시설 통합예약은 예약 시작 시간처럼 접속자가 몰리는 경우 대기열 화면이 표시될 수 있다고 안내합니다. 체육시설 예약은 용인시 통합예약과 공공체육시설 통합예약을 구분해 확인해야 합니다.
- 용인시 통합예약에 접속합니다.
- 예약검색에서 프로그램명이나 시설명을 입력합니다.
- 캠핑장·숙소, 숲체험, 시민예식장, 공간 대여 등 유형을 선택합니다.
- 기간, 인원, 대상, 장소, 담당부서를 확인합니다.
- 로그인이나 본인인증이 필요한지 확인합니다.
- 신청 후 접수 상태와 취소 가능 조건을 확인합니다.
- 체육시설은 공공체육 통합예약에서 따로 확인합니다.
조회·발급 전 확인할 점
여권, 민원신청, 주민등록, 가족관계, 등기부등본, 통합예약은 신분증, 지문, 휴대폰 인증 또는 아이핀 인증이 필요할 수 있습니다. 수수료, 발급 가능 서류, 운영시간은 창구·무인민원발급기·정부24·통합예약 시스템에 따라 다릅니다. 문자나 사설 링크로 수수료 납부를 요구하는 경우에는 바로 결제하지 말고 용인시청 공식 홈페이지나 민원안내콜센터로 확인하세요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 용인시청 홈페이지 공식 주소는 어디인가요?
용인시청 공식 홈페이지는 용인특례시 대표포털입니다. 주소창에 yongin.go.kr을 입력하거나 검색 결과에서 용인특례시청 공식 누리집을 선택하면 됩니다. 통합예약과 공공체육 통합예약은 공식 하위 서비스로 별도 운영됩니다.
Q2. 용인시 여권민원실은 어디에서 이용하나요?
용인시 여권민원은 용인시청 1층 여권민원실과 수지구청 1층 여권민원실에서 이용할 수 있습니다. 운영시간은 평일 09:00~18:00이며, 목요 야간 여권민원실은 18:00~20:00에 운영됩니다. 긴급한 사유로 인한 여권발급은 시청 여권민원실에서만 가능하므로 방문 전 확인해야 합니다.
Q3. 용인시청 무인민원발급기는 24시간 이용할 수 있나요?
용인시청 1층 4번 출입구 회전문 옆 무인민원발급기 2대는 24시간 운영됩니다. 처인구청, 기흥구청, 수지구청 일부 기기도 24시간 운영으로 안내됩니다. 다만 읍면동 행정복지센터, 병원, 역사 설치 기기는 운영시간과 법원발급증명서 가능 여부가 다를 수 있습니다.
Q4. 용인시 민원신청은 홈페이지 회원으로 바로 이용할 수 있나요?
일반민원 신청은 용인시청 홈페이지 회원과 연동되지 않습니다. 국민신문고를 통해 서비스되며 공공아이핀 또는 휴대폰 인증을 거쳐야 참여할 수 있습니다. 민원신청 후에는 접수번호와 인증수단을 보관해 처리 결과를 확인하는 것이 좋습니다.
공식 출처: 용인특례시청 · 여권민원실 안내 · 무인민원발급기 · 민원신청 창구 · 용인시 통합예약 · 정보 확인일: 2026년 08월 20일
수수료, 이용시간과 발급 기준은 변경될 수 있으므로 이용 전 공식 홈페이지를 확인하세요.
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