대출이나 예금 관련 문의로 어디로 전화를 걸어야 할지 고민되셨나요? 한국투자저축은행 고객센터는 대표번호 한 곳에서 예금, 대출, 사고신고까지 모두 처리할 수 있습니다. 아래 ARS 단축번호와 상담원 연결 방법, 영업시간 정보를 한눈에 정리했습니다.
한국투자저축은행 고객센터 바로가기 👆1. 한국투자저축은행 고객센터 전화번호 및 ARS 메뉴
| 서비스 구분 | ARS 번호 | 설명 |
|---|---|---|
| 대출상담문의 | 1 | 신용·담보·중도금·주식담보대출 등 대출 전반 안내 |
| 예금관련문의 | 2 | 예금 신규, 해지, 이체 및 잔액 관련 문의 |
| 지점안내 | 3 | 전국 영업점 위치 및 운영시간 조회 |
| 증명서 안내 | 4 | 앱·인터넷 증명서 발급 및 오류 문의 |
| 모바일(APP·Key) 관련 문의 | 5 | 앱 실행 오류, 비밀번호, 공인인증서 관련 문의 |
| SB톡톡+ 관련 문의 | 6 | SB톡톡+ 기능 이용 및 오류 문의 |
| 사고신고 관련 문의 | 7 | 통장·카드·보안카드·전자금융 분실신고 접수 |
대표전화 1577-6333으로 걸면 위 메뉴를 음성 안내로 선택할 수 있습니다. 상담원이 필요할 경우 안내 도중 ‘0번’을 누르면 바로 연결됩니다.
한국투자저축은행 고객센터 바로가기 👆2. 업무별 전화번호 및 이용시간
| 업무 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 담보대출·예금 | 1577-6333 | 평일 09:00~16:00 |
| 신용대출 | 1800-6000 | 평일 09:00~17:30 |
| 스탁론 | 1800-6632 | 평일 08:00~17:00 |
주말과 공휴일에는 상담이 제한됩니다. 단, 사고신고(ARS 7번)는 24시간 이용 가능하므로 분실이나 보안 관련 긴급 상황에서도 대응할 수 있습니다.
3. 상담원 빠르게 연결하는 팁
| 단계 | 조치 방법 |
|---|---|
| 1단계 | 1577-6333으로 전화 |
| 2단계 | ARS 안내에 따라 해당 업무 번호 선택 |
| 3단계 | ‘0번’ 입력 시 상담원 바로 연결 |
월요일 오전이나 점심시간 직후(13~14시)는 통화 대기가 길어질 수 있습니다. 비교적 한가한 시간대인 오전 11시 또는 오후 4시 이후를 추천합니다.
한국투자저축은행 상담원연결 바로가기 👆4. 원격지원 및 온라인 상담 이용방법
전화 연결이 어렵거나 시스템 문의가 필요할 경우, 한국투자저축은행 공식 홈페이지(https://sb.koreainvestment.com/) 또는 모바일 앱을 통해 1:1 온라인상담을 이용할 수 있습니다. 로그인 후 ‘고객센터 → 온라인상담 → 문의하기’ 메뉴에서 접수하면 담당자가 순차적으로 응답합니다.
5. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 한국투자저축은행 고객센터 대표번호는 무엇인가요?
대표번호는 1577-6333이며, 신용대출은 1800-6000, 스탁론은 1800-6632입니다.
Q2. 상담원에게 바로 연결되려면 어떻게 해야 하나요?
ARS 음성 안내 중 0번을 누르면 즉시 상담원으로 연결됩니다.
Q3. ARS 7번 사고신고는 언제 가능한가요?
24시간 이용 가능하며, 통장·카드·보안카드 분실 시 즉시 접수할 수 있습니다.
Q4. 온라인상담은 어디서 이용하나요?
공식 홈페이지 또는 모바일 앱에서 1:1 문의를 남기면 영업시간 내 답변받을 수 있습니다.
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