IBK연금보험 홈페이지에서는 개인연금·퇴직연금 계약조회, 보험료 납입, 연금 지급신청, 보험계약대출, 증명서 발급 등의 서비스를 이용할 수 있습니다. 개인연금 고객센터는 1577-4117, 퇴직연금은 1661-4117이며 상담원 연결은 평일 09시부터 18시까지, 일부 ARS 입출금 업무는 365일 08시부터 23시까지 가능합니다.
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IBK연금보험은 개인연금과 퇴직연금을 전문적으로 취급하는 보험회사로, IBK기업은행이 출자한 IBK금융그룹 계열사입니다.
공식 홈페이지 주소는 https://www.ibki.co.kr 입니다.
홈페이지에서는 연금보험 상품안내, 퇴직연금 제도정보, 계약관리, 보험계약대출, 고객센터 등의 서비스를 제공합니다.
기존 가입자는 사이버창구에서 계약정보와 납입내역을 확인할 수 있으며, 모바일 스마트창구를 이용하면 보험계약 관리와 각종 증명서 발급도 가능합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 회사명 | IBK연금보험 |
| 공식 홈페이지 | https://www.ibki.co.kr |
| 주요 업무 | 개인연금, 퇴직연금, 연금보험 계약관리 |
| 개인연금 상담 | 1577-4117, 1644-4117 |
| 퇴직연금 상담 | 1661-4117 |
| 고령고객 전용 | 1577-7116 |
| 상담원 연결 | 평일 09:00~18:00 |
| 개인연금 ARS | 24시간 이용 안내 |
| ARS 입출금 | 08:00~23:00, 365일 |
| 주소 | 서울특별시 중구 칠패로 37, HSBC빌딩 |
| 모바일 서비스 | IBK연금보험 스마트창구 |
ARS의 24시간 이용 안내는 모든 거래가 24시간 가능하다는 의미가 아닙니다.
상담원 연결과 입출금 업무에는 별도 이용시간이 적용되며, 홈페이지 거래 역시 서비스별 제한시간이 있을 수 있습니다.
자주 찾는 공식 서비스
| 서비스 | 이용 내용 |
|---|---|
| 공식 홈페이지 | 개인연금·퇴직연금 서비스 |
| 개인연금 상품 | 연금보험 상품안내, 가입채널 |
| 퇴직연금 서비스 | IRP·DC·DB, 계약조회, 운용상품 변경 |
| 모바일 스마트창구 | 계약조회, 연금 지급신청, 증명서 발급 |
| 보험계약대출 | 대출한도, 금리, 신청방법 |
| 상품 공시 | 상품정보 및 보험료 계산 |
| 고객센터 위치 | 주소, 전화번호, 방문 안내 |
계약을 조회하거나 신청 업무를 이용하려면 가입한 연금 종류를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
개인연금과 퇴직연금은 이용 메뉴와 일부 신청 절차가 구분되어 있습니다.
IBK연금보험 홈페이지
필요한 정보는 공식 홈페이지에서 바로 확인하실 수 있습니다.
개인연금 계약조회와 보험료 납입
IBK연금보험 개인연금 가입자는 사이버창구 또는 스마트창구에서 계약정보와 보험료 납입내역을 확인할 수 있습니다.
모바일 스마트창구에서는 보험계약조회, 자동이체관리, 고객정보변경, 미래예상액조회 등의 기능을 제공합니다.
보험료 납입은 기본보험료와 추가보험료로 구분되며, 계약 상태에 따라 이용할 수 있는 서비스가 달라집니다.
연금 지급 관련 업무로는 연금지급신청과 중도인출, 계약해지 등이 안내되어 있습니다.
개인연금 관련 서비스를 이용하는 순서는 다음과 같습니다.
- IBK연금보험 공식 홈페이지에 접속합니다.
- 사이버창구에서 개인연금 서비스를 선택합니다.
- 계약자 본인에게 제공되는 로그인·인증 절차를 진행합니다.
- 보험계약조회 메뉴에서 가입한 계약을 확인합니다.
- 필요한 경우 보험료 납입내역이나 예상 연금액을 조회합니다.
- 연금 지급신청 또는 증명서 발급 등 필요한 업무를 선택합니다.
- 신청내용과 처리결과를 확인합니다.
모든 계약자가 동일한 거래 서비스를 이용할 수 있는 것은 아닙니다.
보험상품 종류, 계약 상태, 본인인증 여부에 따라 신청 가능한 업무가 달라질 수 있습니다.
보험료 납입과 연금 지급신청처럼 실제 금전거래가 발생하는 업무는 신청 전 계약조건을 확인해야 합니다.
퇴직연금 IRP·DC·DB 계약조회
IBK연금보험은 개인형 퇴직연금(IRP), 확정기여형(DC), 확정급여형(DB) 퇴직연금 서비스를 제공합니다.
퇴직연금 공식 페이지에서 퇴직연금 제도안내, 가입안내, 계약조회 및 운용상품 관련 정보를 확인할 수 있습니다.
퇴직연금 메뉴에는 IRP 가입하기, 나의 퇴직연금 계약조회, 운용상품 변경, 퇴직금 지급신청 등의 항목이 제공됩니다.
모바일 스마트창구에서는 개인고객과 기업고객의 이용 권한이 구분됩니다.
| 이용자 구분 | 이용 가능한 주요 서비스 |
|---|---|
| 개인고객 DC·IRP | 계약정보, 적립금 운용현황, 수익률 조회 |
| 개인고객 DC·IRP | 실시간납입, 운용방법 변경, 연금지급신청 |
| 개인고객 DC·IRP | 가입확인서, 세액공제 납입확인서 발급 |
| 등록된 기업 담당자 | 계약정보, 가입자명부, 적립금 운용현황 조회 |
| 등록된 기업 담당자 | 퇴직급여 지급신청 및 관련 내역 조회 |
| 기업 담당자 | 단체 가입확인서, 지급내역서 등 발급 |
기업고객 서비스는 등록된 단체담당자를 대상으로 제공됩니다.
따라서 기업 담당자가 아닌 일반 가입자는 해당 기업의 관리 업무를 이용할 수 없습니다.
개인형 IRP의 납입이나 운용상품 변경을 진행할 때는 본인의 계약유형과 이용 권한을 먼저 확인해야 합니다.
퇴직연금 관련 상담전화는 1661-4117이며 개인고객은 ARS 1번, 단체담당자는 2번으로 안내되어 있습니다.
스마트창구 로그인과 증명서 발급
IBK연금보험은 모바일 스마트창구를 통해 계약관리와 각종 조회·신청 서비스를 제공합니다.
스마트창구 이용안내에서는 스마트폰 앱 설치, 인증서 복사, 로그인 및 서비스 이용 순서를 안내합니다.
공식 안내에 표시된 로그인 방식에는 IBK인증서, 금융인증서, 공동인증서, PASS인증서, 카카오·네이버 인증, 간편비밀번호, 바이오인증 등이 있습니다.
사용 가능한 인증 방식은 이용 기기와 서비스에 따라 달라질 수 있습니다.
스마트창구에서 제공하는 개인연금 서비스는 다음과 같습니다.
- 보험계약조회 및 자동이체 관리
- 보험료 납입과 납입내역 확인
- 연금 지급신청 및 중도인출
- 보험계약대출 신청과 원리금 상환
- 펀드 변경 및 편입비율 변경
- 보험증권과 각종 증명서 발급
퇴직연금에서는 계약조회와 적립금 운용현황 확인, 운용방법 변경 및 증명서 발급을 이용할 수 있습니다.
예를 들어 IRP 가입자는 가입확인서나 소득세액공제 납입확인서, 연금계좌 원천징수영수증 등 공식적으로 제공되는 증명서 발급 기능을 확인할 수 있습니다.
발급하려는 서류가 보이지 않는 경우에는 계약 유형과 로그인 권한을 살펴보고 고객센터에 문의하면 됩니다.
보험계약대출 한도와 신청조건
IBK연금보험의 보험계약대출은 가입한 보험계약의 해지환급금을 기준으로 이용할 수 있는 금융서비스입니다.
대출한도는 보험계약과 상품별로 다르게 적용되며, 공식 안내에는 해지환급금의 최대 80% 이내라는 기준이 제시되어 있습니다.
보험계약대출의 주요 조건은 다음과 같습니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 대출대상 | IBK연금보험 가입고객 중 해당 계약조건 충족자 |
| 대출한도 | 해지환급금의 최대 80% 이내, 상품·계약별 상이 |
| 대출기간 | 보험계약기간 내 |
| 상환방법 | 전액 또는 일부 상환 |
| 대출수수료 | 없음 |
| 대출금리 | 계약일과 상품별 적용금리에 따라 달라짐 |
| 신청경로 | 사이버창구 개인연금 메뉴 또는 콜센터 |
보험계약대출 안내에서 대출조건과 신청방법을 확인할 수 있습니다.
보험계약대출에는 이자가 발생하며, 대출 가능금액과 금리는 계약별로 다를 수 있습니다.
해지환급금이 있다는 이유만으로 모든 보험상품에서 대출할 수 있는 것은 아니므로 본인 계약의 가능 여부를 확인해야 합니다.
또한 대출수수료가 없다는 것은 이자까지 없다는 의미가 아닙니다.
대출 신청이나 상환을 진행하기 전에 적용금리와 상환조건을 확인하는 것이 중요합니다.
고객센터 전화번호와 ARS 이용시간
IBK연금보험은 개인연금과 퇴직연금 고객센터를 구분하여 운영합니다.
개인연금 문의는 1577-4117 또는 1644-4117, 퇴직연금 문의는 1661-4117로 연락하면 됩니다.
고령고객 전용 상담번호는 1577-7116입니다.
상담원 연결시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
개인연금 ARS는 24시간 이용 가능한 서비스로 안내되지만, 입출금 업무는 365일 오전 8시부터 오후 11시까지로 구분됩니다.
특히 ARS 입출금 거래에는 계약자 본인명의 자동이체 조건과 서비스별 1일 1회, 1천만원 이하 신청 제한 등이 적용될 수 있습니다.
지급처리 시 본인명의 휴대전화 인증이 필요하며, 외국인이나 미성년자 등 일부 고객은 상담원 안내를 통해 업무를 진행해야 합니다.
관련 조건은 개인연금 상품안내 및 ARS 설명에서 확인할 수 있습니다.
고객센터 방문 위치는 서울특별시 중구 칠패로 37, HSBC빌딩 17층으로 안내되어 있습니다.
방문이 필요한 업무는 사전에 고객센터에 문의해 처리 가능 여부와 준비서류를 확인하는 것이 좋습니다.
이용 전 확인할 점
보험계약대출, 중도인출, 연금 지급신청은 실제 금융거래가 발생하는 업무이므로 반드시 공식 홈페이지에서 본인인증 후 진행해야 합니다. 문자메시지나 검색광고로 접속한 사이트에서 계좌 비밀번호, 인증번호 등을 요구할 때는 공식 도메인 여부를 확인하세요.
연금상품의 수익률과 대출금리, 해지환급금은 계약조건에 따라 달라지며 원금이나 수익이 일률적으로 보장되는 것은 아닙니다. 계약해지나 인출을 신청하기 전에는 세금, 수수료, 지급조건과 불이익 여부를 확인해야 합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. IBK연금보험 홈페이지 주소는 무엇인가요?
IBK연금보험 공식 홈페이지는 https://www.ibki.co.kr 입니다. 개인연금·퇴직연금 상품정보와 계약관리 서비스를 제공하며, 사이버창구와 모바일 스마트창구를 통해 조회·신청 업무를 이용할 수 있습니다.
Q2. IBK연금보험 고객센터는 주말에도 상담할 수 있나요?
상담원 연결시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 다만 개인연금 ARS는 24시간 서비스로 안내되며 일부 입출금 거래는 주말과 공휴일을 포함해 오전 8시부터 오후 11시까지 이용할 수 있습니다. 서비스별 제한조건은 별도로 확인해야 합니다.
Q3. IBK연금보험 퇴직연금 IRP는 어디에서 조회하나요?
공식 홈페이지의 퇴직연금 메뉴 또는 스마트창구에서 조회할 수 있습니다. 개인고객 DC·IRP 서비스에서는 계약정보, 적립금 운용현황, 수익률 및 입출금 내역 등의 조회 기능을 제공합니다. 실제 이용 시 계약자 인증이 필요합니다.
Q4. IBK연금보험 보험계약대출은 수수료가 있나요?
공식 보험계약대출 안내에는 대출수수료가 없는 것으로 표시되어 있습니다. 다만 대출금에 대한 이자는 발생하며, 대출한도와 적용금리는 상품 및 계약조건에 따라 달라집니다. 신청 전 본인 계약의 금리와 상환조건을 확인해야 합니다.
공식 출처: IBK연금보험 · 퇴직연금 안내 · 모바일 스마트창구 · 보험계약대출 안내 · 정보 확인일: 2026년 10월 20일
이용시간, 대상 기관, 입금 기준과 서비스 내용은 변경될 수 있으므로 이용 전 공식 홈페이지를 확인하세요.
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