부천시청 홈페이지에서는 온라인 민원신청, 여권발급 안내, 일자리 정보, 대형폐기물 신고, 공공서비스 예약과 각종 생활행정 서비스를 이용할 수 있습니다. 부천시 365콜센터는 032-320-3000이며, 평일과 주말 상담시간이 다르고 시청 여권민원실은 화요일 야간에도 운영됩니다.
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부천시청은 경기도 부천시의 행정업무와 시민 생활서비스를 제공하는 지방자치단체입니다.
공식 홈페이지에서는 민원서류, 여권, 지방세, 복지, 일자리, 공공시설 예약, 교통, 환경 등 다양한 분야의 정보를 확인할 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 공식 명칭 | 부천시청 |
| 홈페이지 | https://www.bucheon.go.kr |
| 주소 | 경기도 부천시 원미구 길주로 210(중동) |
| 우편번호 | 14547 |
| 대표 상담전화 | 032-320-3000 |
| 콜센터 평일 | 08:00~19:00 |
| 콜센터 주말·공휴일 | 09:00~18:00 |
| 행정구역 | 원미구·소사구·오정구 |
| 주요 서비스 | 민원신청, 여권, 일자리, 복지, 세금, 예약 |
| 교통편 | 7호선 부천시청역 1번 출구 도보 약 2분 |
부천시청 홈페이지 상단에는 부천소식, 참여소통, 종합민원, 정보공개, 부천소개, 분야별정보 메뉴가 구분되어 있습니다.
시민 생활과 관련된 업무는 주로 ‘종합민원’과 ‘분야별정보’ 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
자주 찾는 공식 서비스
| 서비스 | 주요 내용 | 공식 링크 |
|---|---|---|
| 온라인 민원신청 | 국민신문고 연계 민원접수 | 민원신청 |
| 여권민원 | 신청장소·운영시간·교부 안내 | 여권민원 안내 |
| 자동차민원 | 신규·이전·말소 등록 안내 | 자동차민원 |
| 구청·행정복지센터 | 관할 기관과 조직도 확인 | 구청 조직도 |
| 시청 방문안내 | 주소·교통·주차요금 | 찾아오시는 길 |
| 일자리·대형폐기물 | 취업정보와 폐기물 신고 | 시청 홈페이지 → 자주찾는서비스 |
부천시청 홈페이지
필요한 정보는 공식 홈페이지에서 바로 확인하실 수 있습니다.
온라인 민원신청과 처리상태 확인
부천시청 홈페이지에서는 각종 민원신청과 처리상태 확인 서비스를 제공합니다.
‘종합민원 → 온라인민원신청’ 메뉴에는 민원신청, 정부24, 새올민원처리공개, 국민신문고, 자동차민원, 가족관계등록 안내 등이 구분되어 있습니다.
특히 기존 부천시 민원상담신고 서비스는 2020년 12월 17일부터 국민권익위원회가 운영하는 국민신문고로 통합되었습니다.
따라서 일반적인 고충민원이나 행정기관에 대한 건의사항을 제출하려면 현재의 국민신문고 연결 경로를 이용해야 합니다.
부천시청 온라인 민원신청 순서
- 부천시청 홈페이지에 접속합니다.
- 상단 ‘종합민원’ 메뉴를 선택합니다.
- ‘온라인민원신청’에서 민원신청 메뉴로 이동합니다.
- 민원 유형과 처리기관을 확인합니다.
- 국민신문고 등 연결된 공식 시스템에서 필요한 본인확인 절차를 진행합니다.
- 민원내용과 관련 자료를 입력하고 제출합니다.
- 신청한 시스템에서 접수번호와 처리상태를 확인합니다.
민원 종류에 따라 정부24에서 처리하는 업무와 국민신문고에서 처리하는 업무가 다릅니다.
증명서 발급이나 각종 행정서류 신청은 정부24 또는 관련 민원서비스에서 처리 가능한지 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
온라인 민원 등록 중 오류가 발생하면 국민신문고 헬프데스크 1600-8172로 문의할 수 있습니다.
여권신청 장소와 화요일 야간 여권민원실
부천시의 여권민원은 부천시청과 오정구청에 마련된 여권민원실에서 처리할 수 있습니다.
부천시청 여권민원실은 시청 1층 민원과에 있으며, 오정 여권민원실은 오정구청 4층 민원지적과에 있습니다.
특히 부천시청 여권민원실은 평일 일반업무 외에 화요일 야간민원을 운영합니다.
| 구분 | 부천시청 여권민원실 | 오정 여권민원실 |
|---|---|---|
| 위치 | 시청 1층 민원과 | 오정구청 4층 민원지적과 |
| 평일 업무시간 | 09:00~18:00 | 09:00~18:00 |
| 야간민원 | 화요일 18:00~21:00 | 별도 야간운영 확인 필요 |
| 토·일·공휴일 | 휴무 | 휴무 |
| 업무 | 여권신청·교부 | 여권신청·교부 |
화요일 야간 여권민원실은 토요일, 임시공휴일, 설·추석 연휴 전날, 12월 31일 등에는 운영하지 않는다고 안내되어 있습니다.
여권 신청자가 많을 경우 접수가 조기에 마감될 수 있으며, 점심시간인 11:30~13:30에는 교대근무로 대기시간이 길어질 수 있습니다.
공식 안내에 따르면 여권 신청 후 수령까지 근무일 기준 약 6~8일이 예상되지만, 신청량과 공휴일 등에 따라 달라질 수 있습니다.
여권민원 문의는 부천시 365콜센터 032-320-3000 또는 민원과 여권팀 032-625-2431에서 안내받을 수 있습니다.
원미구·소사구·오정구청과 행정복지센터
부천시는 원미구, 소사구, 오정구의 3개 구청을 두고 있습니다.
지역별 주민 생활행정 업무를 확인하려면 부천시청 홈페이지의 ‘부천소개 → 시청안내 → 조직도’ 메뉴에서 구청과 행정복지센터 정보를 확인할 수 있습니다.
조직도에는 10개 행정복지센터가 안내되어 있습니다.
주요 센터에는 심곡동, 부천동, 중동, 신중동, 상동, 대산동, 소사본동, 범안동, 성곡동, 오정동 행정복지센터가 포함됩니다.
해당 메뉴에서는 행정복지센터의 담당 부서와 관련 연락처를 확인할 수 있습니다.
민원업무를 처리하려는 경우 시청에서 담당하는 업무인지, 구청 또는 가까운 행정복지센터에서 처리할 수 있는 업무인지 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
특히 주민등록과 복지 관련 업무는 민원 종류에 따라 담당기관이 달라질 수 있으므로 방문 전에 콜센터나 관할 기관에 문의하면 불필요한 이동을 줄일 수 있습니다.
일자리·대형폐기물 신고와 공공서비스 예약
부천시청 홈페이지 메인 화면에는 자주찾는서비스가 마련되어 있습니다.
이곳에서는 일자리, 대형폐기물, 공공서비스예약, 무인민원발급기, 자동차민원, 세금납부종합안내 등을 빠르게 이용할 수 있습니다.
일자리 관련 정보를 확인하려면 자주찾는서비스의 ‘일자리’ 또는 분야별정보의 ‘경제·취업’ 메뉴를 이용하면 됩니다.
채용공고별 접수기간과 채용대상, 제출서류는 개별 공고에서 확인해야 합니다.
대형폐기물 신고가 필요한 경우에는 홈페이지의 ‘대형폐기물’ 메뉴를 이용할 수 있습니다.
폐기물 종류에 따라 신고방법과 수수료가 달라질 수 있으므로 배출 품목과 규격을 확인해야 합니다.
공공서비스예약에서는 부천시가 제공하는 예약 관련 서비스를 확인할 수 있습니다.
예약 가능한 시설과 프로그램, 신청기간, 대상은 서비스마다 다를 수 있으므로 상세페이지의 이용조건을 확인해야 합니다.
시청 주차장 이용시간과 주차요금
부천시청에 방문할 예정이라면 주차장 운영시간과 요금을 미리 확인하는 것이 좋습니다.
부천시청 주차장은 24시간 개방되며, 평일에는 정해진 시간에 요금을 징수하고 주말과 공휴일에는 무료로 개방됩니다.
| 구분 | 주차장 이용기준 |
|---|---|
| 개방시간 | 24시간 |
| 평일 요금징수 | 08:00~20:00 |
| 평일 20:00 이후 | 무료 |
| 주말·공휴일 | 24시간 무료 |
| 최초 1시간 | 무료 |
| 이후 기본요금 | 최초 30분 400원 |
| 추가요금 | 10분당 200원 |
| 최고요금 | 6,000원 |
| 주차면수 | 454면 |
장애인 차량 등에 대한 주차요금 감면과 면제 규정도 마련되어 있습니다.
차량으로 방문할 경우 주소는 경기도 부천시 원미구 길주로 210으로 검색하면 됩니다.
대중교통을 이용한다면 지하철 7호선 부천시청역 1번 출구에서 도보 약 2분 거리입니다.
주차요금과 감면조건은 변경될 수 있으므로 부천시청 찾아오시는 길에서 방문 전 최신 기준을 확인하세요.
부천시 365콜센터 상담시간과 문의방법
부천시청에 전화로 문의하려면 365콜센터 032-320-3000을 이용할 수 있습니다.
콜센터는 평일과 주말·공휴일 상담시간을 구분하여 운영합니다.
- 평일 상담시간: 08:00~19:00
- 주말·공휴일 상담시간: 09:00~18:00
- 대표 상담전화: 032-320-3000
민원신청, 여권 업무, 시청 방문, 담당 부서 연결 등 행정서비스에 관한 사항을 문의할 수 있습니다.
단, 콜센터 상담시간과 실제 민원실 창구 운영시간은 다를 수 있습니다.
업무별 담당자를 직접 찾으려면 홈페이지의 조직도 또는 업무별전화번호 메뉴를 이용할 수 있습니다.
민원신청 전 확인할 점
부천시청 온라인 민원신청과 서류 발급 서비스는 개인정보 또는 본인인증이 필요할 수 있습니다. 반드시 공식 홈페이지와 연결된 정부24·국민신문고 등 공공서비스에서 신청해야 하며, 출처가 불분명한 문자메시지의 결제 링크는 주의해야 합니다.
민원 수수료와 구비서류, 신청 가능 시간은 업무마다 다르므로 접수 전에 해당 서비스의 공식 안내를 확인하세요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 부천시청 공식 홈페이지 주소는 무엇인가요?
공식 홈페이지 주소는 https://www.bucheon.go.kr 입니다. 온라인 민원신청, 여권발급 안내, 일자리, 복지, 세금, 대형폐기물 신고와 공공서비스예약 등을 이용할 수 있습니다.
Q2. 부천시청 대표전화와 콜센터 운영시간은 어떻게 되나요?
부천시 365콜센터 전화번호는 032-320-3000입니다. 평일에는 08:00~19:00, 주말과 공휴일에는 09:00~18:00 상담을 제공합니다. 개별 민원실의 업무시간은 별도로 확인해야 합니다.
Q3. 부천시청에서 화요일 저녁에도 여권을 신청할 수 있나요?
부천시청 여권민원실에서는 화요일 18:00~21:00 야간 여권민원을 운영합니다. 다만 공휴일과 지정된 미운영일에는 이용할 수 없으며, 오정구청의 일반 여권민원실 운영시간과는 구분해야 합니다.
Q4. 부천시청 주차장은 무료로 이용할 수 있나요?
최초 1시간은 무료이며 평일 20:00 이후와 주말·공휴일에는 무료 개방됩니다. 평일 요금징수 시간에는 무료시간 이후 추가요금이 부과되므로 방문 전 공식 주차 안내를 확인하는 것이 좋습니다.
공식 출처: 부천시청 · 정보 확인일: 2026년 10월 22일
전화번호, 운영시간과 서비스 내용은 변경될 수 있으므로 이용 전 공식 홈페이지를 확인하세요.
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