한국전력공사 홈페이지에서는 전력사업 정보, 전국사업소, 채용·입찰, 정보공개와 고객서비스를 확인할 수 있으며, 한전ON에서 전기요금 조회·납부와 이사정산·명의변경을 처리할 수 있습니다. 전기상담 및 정전·고장신고는 국번 없이 123으로 365일 24시간 이용할 수 있습니다.
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한국전력공사 홈페이지 바로가기
한국전력공사 공식 홈페이지 주소는 https://www.kepco.co.kr/ 입니다. 한국전력공사(KEPCO)는 전력의 송전·배전과 판매, 수요관리, 에너지 신사업 등을 수행하는 공기업입니다.
홈페이지에서는 회사소개, 사업분야, 정보공개, ESG경영, 홍보센터와 고객소통 메뉴를 이용할 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 기관명 | 한국전력공사 |
| 영문명 | Korea Electric Power Corporation |
| 공식 홈페이지 | https://www.kepco.co.kr |
| 전기 고객서비스 | https://online.kepco.co.kr |
| 주요 업무 | 송배전, 전력판매, 수요관리, 에너지 신사업 |
| 고객센터 | 국번 없이 123(유료) |
| 휴대전화 문의 | 지역번호 + 123 |
| 전기상담·고장신고 | 365일 24시간 |
| 본사 대표전화 | 061-345-3114 |
| 본사 주소 | 전라남도 나주시 전력로 55 |
| 모바일 이용 | 홈페이지 및 한전ON 모바일 서비스 |
한국전력공사 공식 홈페이지와 한전ON은 이용 목적이 다릅니다.
전기사업과 기업정보, 채용·입찰, 정보공개는 한국전력공사 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. 전기요금과 전기사용에 관한 고객 업무는 한전ON으로 이동해야 합니다.
자주 찾는 공식 서비스
| 서비스 | 이용 내용 |
|---|---|
| 한국전력공사 홈페이지 | 회사소개·사업정보·공시 |
| 한전ON | 전기요금·전기사용 고객서비스 |
| 고객소통 안내 | 요금업무·민원·상담 연결 |
| 전국사업소 검색 | 지역본부·사업소·관할구역 |
| 정전복구 안내 | 정전신고·복구절차 |
| 파워플래너 | 전기사용 분석·통계 |
| KEPCO PLUG | 전기차 충전소·충전기 상태 |
| 한전 전자조달 | 입찰·자재구매·공사계약 |
업무에 따라 별도 로그인이 필요하거나 서비스별 이용 조건이 적용될 수 있으므로 해당 서비스의 공식 화면에서 안내사항을 확인하세요.
한국전력공사 홈페이지
필요한 정보는 공식 홈페이지에서 바로 확인하실 수 있습니다.
한전ON 전기요금 조회와 납부
한전ON은 한국전력공사의 전기 고객서비스 플랫폼입니다.
전기사용 신청, 요금조회·납부, 요금할인 신청, 이사정산과 명의변경 등 전기사용 관련 업무를 제공합니다.
한국전력공사 공식 홈페이지에서도 전기 고객서비스는 한전ON으로 이동하도록 안내하고 있습니다.
| 업무 | 이용 내용 |
|---|---|
| 요금조회 | 청구된 전기요금과 관련 내역 확인 |
| 요금납부 | 청구요금 납부 관련 서비스 |
| 요금할인 신청 | 적용 가능한 전기요금 할인제도 신청 |
| 전기사용 신청 | 신규 전기사용 관련 민원 |
| 명의변경 | 전기사용 계약자 정보 변경 |
| 이사정산 | 이사 시 사용요금 정산 |
| 고객상담 | 전기사용·요금 관련 문의 |
전기요금을 조회할 때에는 고객번호 또는 서비스 화면에서 요구하는 고객정보를 준비하면 편리합니다.
실제 인증방법과 납부수단은 서비스별로 다를 수 있으므로 한전ON 화면에 표시되는 안내를 따라야 합니다.
전기요금 조회·납부 방법
전기요금 조회는 한국전력공사 홈페이지에서 한전ON으로 이동해 진행할 수 있습니다.
- 공식 홈페이지 접속: 한국전력공사 홈페이지를 엽니다.
- 한전ON 선택: 전기사용 관련 고객서비스 메뉴로 이동합니다.
- 요금조회 메뉴 선택: 필요한 요금조회 서비스를 선택합니다.
- 고객정보 확인: 고객번호 등 안내된 정보를 입력하거나 로그인합니다.
- 청구내역 확인: 청구기간과 금액, 납부상태를 확인합니다.
- 납부 진행: 납부가 필요한 경우 공식 화면의 결제 절차를 이용합니다.
- 처리결과 확인: 납부 완료 여부와 관련 내역을 다시 확인합니다.
요금조회 결과가 예상과 다르다면 청구기간과 사용량, 요금 적용조건을 함께 확인해야 합니다.
전기요금은 계약종별과 사용량, 적용 단가 등에 따라 달라질 수 있으므로 다른 가구나 사업장의 청구금액과 단순 비교하는 것은 적절하지 않습니다.
이사정산과 전기 명의변경
이사할 때에는 기존 주소에서 사용한 전기요금을 정산하고 새로운 주소의 전기사용 계약정보를 확인해야 합니다.
한전ON은 이사정산과 명의변경 서비스를 각각 제공합니다.
이사정산은 기존 주소에서 이사일까지 사용한 전기요금을 확인하고 정산하는 업무입니다.
명의변경은 전기사용 계약자의 정보를 변경하는 업무이므로 두 서비스를 구분해서 이용해야 합니다.
이사할 때 확인할 순서는 다음과 같습니다.
- 한전ON 공식 사이트에 접속합니다.
- 이사정산 관련 메뉴를 선택합니다.
- 기존 주소의 고객정보와 이사일 등을 확인합니다.
- 안내되는 절차에 따라 정산 대상 요금을 확인합니다.
- 필요한 요금 정산을 진행합니다.
- 새로운 주소에서 명의변경이 필요한지 확인합니다.
- 명의변경 신청 후 처리상태를 확인합니다.
건물의 전기 계약형태나 관리비 부과방식에 따라 한전ON에서 직접 처리할 수 있는 업무가 다를 수 있습니다.
아파트 등 공동주택에서 전기요금이 관리비에 포함되는 경우에는 관리사무소에 정산방법을 확인하는 것이 좋습니다.
정전신고와 123 고객센터
한국전력공사는 정전 및 전기설비 고장신고를 365일 24시간 접수합니다.
정전이 발생했다면 국번 없이 123으로 신고할 수 있습니다. 휴대전화에서는 지역번호를 누른 후 123으로 연결하도록 안내되어 있습니다.
한전은 실시간 전력망 모니터링과 정전복구 체계를 운영하고 있습니다.
공식 정전복구 안내에 따르면 정전 발생 시 자동화시스템의 알람이나 고객신고로 상황을 인지하고, 정전구간을 축소한 후 원인을 확인하여 복구작업을 진행합니다.
정전이 발생한 경우에는 다음 사항을 확인할 수 있습니다.
- 건물 내부 일부만 정전됐는지 주변 전체가 정전됐는지 살펴봅니다.
- 전기설비에서 연기나 불꽃이 발생했다면 접근하지 않습니다.
- 정전 상황을 국번 없이 123으로 신고합니다.
- 신고 시 주소와 정전 발생 상황을 설명합니다.
- 한전의 복구 안내를 확인합니다.
다만 정전의 원인이 건물 내부 설비에 있는 경우에는 건물 관리주체나 전문 전기기술자의 확인이 필요할 수 있습니다.
전기설비가 손상되었거나 감전 위험이 있다면 직접 수리하거나 전선을 만지지 말아야 합니다.
123 고객센터와 홈페이지 장애문의 시간
한전의 전기상담·고장신고는 24시간 운영하지만, 홈페이지 시스템 장애문의는 별도의 이용시간이 적용됩니다.
공식 시스템 장애 안내에 따르면 홈페이지 장애문의는 평일 09:00~18:00에 운영하며 토요일, 일요일과 공휴일은 제외됩니다.
전기민원과 한전ON 시스템 관련 장애는 123 고객센터로 문의하도록 안내하고 있습니다.
전자입찰 관련 시스템 장애는 별도의 SRM 담당 번호를 이용할 수 있습니다.
| 문의 구분 | 연락처·이용시간 |
|---|---|
| 전기상담·고장신고 | 123, 365일 24시간 |
| 휴대전화 전기상담 | 지역번호 + 123 |
| 홈페이지 시스템 장애 | 평일 09:00~18:00 |
| 전기민원·한전ON 장애 | 123 |
| 전자조달 SRM 장애 | 061-345-1247~1248 |
| i-SMART 문의 | 042-865-5216 |
일반 전기요금 문의와 전자입찰 프로그램 오류는 담당 서비스가 다르므로 문의 목적에 따라 번호를 선택하면 됩니다.
전국사업소와 지역 관할구역 검색
한국전력공사는 전국에 지역본부와 사업소를 운영하고 있습니다.
공식 전국사업소 안내에서는 서울본부, 남서울본부, 인천본부, 경기북부본부, 경기본부, 강원본부, 충북본부, 대전세종충남본부, 전북본부, 광주전남본부, 대구본부, 경북본부, 부산울산본부, 경남본부, 제주본부를 구분하여 안내합니다.
전국사업소 검색 페이지에서는 지역별 본부의 주소와 관할구역을 확인할 수 있습니다.
같은 광역지역 안에서도 관할 사업소가 달라질 수 있으므로 정확한 담당 지점은 주소를 기준으로 확인하는 것이 좋습니다.
방문 민원이나 전력설비 관련 문의가 필요한 경우에는 담당 사업소를 먼저 확인하면 불필요한 이동을 줄일 수 있습니다.
파워플래너·전자조달·전기차 충전정보
한국전력공사 홈페이지는 전기요금 서비스 외에도 다양한 전문 시스템을 연결합니다.
파워플래너는 전기사용 내역과 분석·통계정보를 제공하는 서비스입니다.
파워체크 모바일은 고압 고객을 위한 검침 빅데이터 분석과 수전설비·전기품질 관리 기능을 지원합니다.
KEPCO PLUG는 전기차 충전소 위치와 충전기의 실시간 상태 등을 제공하는 서비스입니다.
기업 고객은 한전 전자조달시스템을 이용해 자재구매, 공사·용역 계약과 입찰 관련 업무를 확인할 수 있습니다.
홈페이지의 사업분야·정보공개 메뉴에서는 전력사업 현황과 공공데이터, 송변전 건설사업 등도 확인할 수 있습니다.
본사 홍보관 관람시간과 예약조건
한국전력공사 본사에는 전력 홍보관과 지중 송전 홍보관으로 구성된 체험시설이 있습니다.
본사 홍보관은 월요일부터 목요일까지 10:00~17:00에 운영하며 입장요금은 무료입니다.
금요일, 토요일, 일요일과 법정 공휴일에는 휴관합니다.
개인이나 10인 미만 소규모 관람객은 별도 예약 없이 관람할 수 있습니다.
10인 이상 단체관람의 경우 도슨트 해설 예약이 가능하며, 희망 방문일 1일 전까지 예약을 완료해야 합니다.
홍보관 문의번호는 061-345-8891입니다.
이는 본사 홍보관의 운영시간으로, 한국전력공사 전체 업무시간이나 한전ON 이용시간과는 다릅니다.
전기요금 납부와 명의변경 전 확인할 점
전기요금 납부와 명의변경 시에는 고객번호, 계약정보와 납부대상을 정확히 확인해야 합니다. 특히 문자나 이메일에 포함된 납부 링크로 접속하는 경우 공식 한전ON 주소인지 확인하고, 출처가 불분명한 계좌나 개인정보 제출 요청에는 응하지 않는 것이 안전합니다.
정전·감전 위험이 있는 상황에서는 온라인 민원보다 안전 확보와 123 고장신고를 우선해야 합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 한국전력공사 홈페이지 공식 주소는 무엇인가요?
한국전력공사 공식 홈페이지는 https://www.kepco.co.kr/ 입니다. 회사소개, 전력사업, 정보공개, 전국사업소와 다양한 전문서비스를 제공하며, 전기요금 관련 업무는 한전ON으로 연결됩니다.
Q2. 한국전력공사 전기요금은 어디에서 조회하나요?
한전ON(https://online.kepco.co.kr/)에서 조회할 수 있습니다. 전기요금 조회·납부뿐 아니라 요금할인 신청, 이사정산과 명의변경 등 전기사용 관련 업무도 제공합니다.
Q3. 한국전력공사 고객센터는 24시간 운영하나요?
전기상담과 고장신고는 국번 없이 123으로 365일 24시간 운영합니다. 휴대전화에서는 지역번호 + 123으로 연결하도록 안내하며, 일반 홈페이지 시스템 장애문의는 평일 09:00~18:00에 운영합니다.
Q4. 이사할 때 전기요금 정산과 명의변경은 어떻게 하나요?
한전ON의 이사정산과 명의변경 서비스를 이용할 수 있습니다. 기존 주소의 전기 사용요금을 정산하고 새로운 주소의 계약정보를 확인해야 하며, 건물의 전기 계약형태에 따라 처리절차가 달라질 수 있습니다.
공식 출처: 한국전력공사 · 한전ON · 고객소통 안내 · 전국사업소 검색 · 정전복구 안내 · 정보 확인일: 2026년 10월 24일
이용시간, 대상 기관, 입금 기준과 서비스 내용은 변경될 수 있으므로 이용 전 공식 홈페이지를 확인하세요.
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