예다함 상조 서비스 이용 중 해지나 환급금 신청을 고민하고 있다면 고객센터 절차를 미리 알아두는 것이 좋습니다. 전화번호, 해약 절차, 환급 신청 과정까지 한눈에 정리했습니다. 예다함은 체계적인 상담 시스템을 운영하고 있어, 전화 한 통으로 대부분의 업무 처리가 가능합니다.
예다함 고객센터 접속하기 👆*클릭 시 해당 사이트로 바로 연결됩니다*
1. 예다함 상조 고객센터 이용 정보
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대표 상담 전화 | 1566-6644 (평일 09:00~18:00 운영) |
| 장례접수 전용 | 1566-0119 (연중무휴 24시간 대응) |
| 홈페이지 | service.yedaham.co.kr |
| 상담 항목 | 가입, 납입 확인, 해지, 환급, 계약 변경 등 |
*상담 연결 시 ARS 1번을 누르면 빠르게 상담 가능합니다*
2. 예다함 상조 해지 및 해약 절차
예다함 해지(해약)는 고객센터를 통해 접수 후 신청서를 제출해야 완료됩니다. 가입자 본인 외에도 대리인이 위임장과 신분증을 지참하면 처리 가능합니다. 접수 후 영업일 기준 3일 이내 환급금이 입금됩니다.
| 절차 단계 | 설명 |
|---|---|
| 1단계 | 고객센터(1566-6644)로 해지 의사 전달 |
| 2단계 | 상담원 안내에 따라 해약 신청서 작성 |
| 3단계 | 팩스, 이메일 또는 우편으로 서류 제출 |
| 4단계 | 심사 완료 후 환급금 입금(3영업일 이내) |
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3. 환급금 확인 및 지급 기준
| 항목 | 세부 내용 |
|---|---|
| 확인 방법 | 고객센터 문의 또는 마이페이지에서 직접 조회 |
| 산정 기준 | 납입 회차, 납입금액, 상품유형, 가입기간 |
| 입금 시점 | 접수 후 영업일 기준 3일 이내 지급 |
| 주의 사항 | 사은품 수령 시 일부 공제 가능 |
4. 예다함 고객센터 이용 꿀팁
- 통화 대기시간이 짧은 오후 3시 이후에 전화하면 빠른 연결 가능
- ARS 단계에서 1번을 누르면 상담원 연결 우선 처리
- 홈페이지 로그인 후 계약관리 메뉴에서 납입내역, 환급금, 해약 처리 가능
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6. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 예다함 해약은 전화로만 가능한가요?
전화(1566-6644) 또는 홈페이지 마이페이지를 통해 온라인으로도 가능합니다.
Q2. 환급금은 며칠 안에 입금되나요?
모든 서류가 접수된 이후 영업일 기준 3일 이내 입금됩니다.
Q3. 대리인이 대신 해지 신청할 수 있나요?
가능합니다. 위임장, 신분증 사본, 가입자 서명 서류를 함께 제출하면 됩니다.
Q4. 환급금 금액은 어디서 확인하나요?
예다함 고객센터나 홈페이지 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.
