GS홈쇼핑 홈페이지에서는 TV방송 상품 구매, 방송편성표 조회, 패션·가전·식품 쇼핑, 주문·배송조회, 쿠폰과 적립금 서비스를 이용할 수 있습니다. GS리테일이 운영하는 공식 쇼핑몰로, GS SHOP LIVE와 GS MY SHOP 방송을 구분해 제공하며 고객센터는 무료전화 080-414-4545로 문의할 수 있습니다.
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GS홈쇼핑 홈페이지 바로가기
GS홈쇼핑은 GS리테일이 운영하는 TV홈쇼핑 및 온라인 쇼핑 서비스입니다. 현재 공식 브랜드명은 GS SHOP이며, TV방송과 인터넷·모바일 쇼핑을 통합해 상품을 판매하고 있습니다.
공식 홈페이지 주소는 https://www.gsshop.com/ 입니다. TV상품을 중심으로 쇼핑하려면 https://tv.gsshop.com/ 에서 방송상품과 편성정보를 확인할 수 있습니다.
GS SHOP에서는 여성의류, 패션잡화, 뷰티, 건강식품, 생활용품, 가전제품, 가구, 여행상품 등 다양한 카테고리를 운영합니다.
GS홈쇼핑 기본정보
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 서비스명 | GS SHOP |
| 기존 명칭 | GS홈쇼핑 |
| 운영회사 | 주식회사 GS리테일 |
| 공식 홈페이지 | https://www.gsshop.com/ |
| TV쇼핑 페이지 | https://tv.gsshop.com/ |
| 무료 고객센터 | 080-414-4545 |
| 유료 고객센터 | 02-2007-4545 |
| 고객센터 이메일 | [email protected] |
| 팩스 | 02-393-6093 |
| 회사 주소 | 서울특별시 강남구 논현로 508, GS타워 |
| 주요 서비스 | TV쇼핑·온라인쇼핑·주문배송·고객지원 |
GS SHOP은 GS리테일의 공식 쇼핑 브랜드입니다. TV방송에서 소개된 상품 외에도 온라인 쇼핑몰의 일반상품과 브랜드별 전문매장을 이용할 수 있습니다.
자주 찾는 공식 서비스
| 서비스 | 공식 이용 페이지 |
|---|---|
| GS SHOP 홈페이지 | 공식 쇼핑몰 |
| TV방송 상품 | TV상품 바로가기 |
| GS MY SHOP | MY SHOP 상품 |
| 주문·배송 안내 | 고객지원 FAQ |
| 쿠폰·멤버십 | GS SHOP 혜택 |
| 적립금·GS&POINT | 포인트 안내 |
| 이벤트 | 공식 이벤트 |
실시간 방송상품은 방송시간과 재고에 따라 구매 가능 여부가 달라집니다. 상품 상세페이지에서 현재 판매가격과 할인·배송조건을 확인해야 합니다.
GS홈쇼핑 홈페이지
필요한 정보는 공식 홈페이지에서 바로 확인하실 수 있습니다.
GS SHOP LIVE와 GS MY SHOP TV편성표
GS홈쇼핑에서는 GS SHOP LIVE와 GS MY SHOP 두 가지 TV쇼핑 채널의 상품정보를 제공합니다.
GS SHOP LIVE는 주요 TV홈쇼핑 방송상품을 확인하는 채널이며, GS MY SHOP은 별도로 편성된 데이터 홈쇼핑 상품을 확인하는 채널입니다.
TV쇼핑 채널별 구분
| 구분 | 확인 가능한 정보 |
|---|---|
| GS SHOP LIVE | 실시간 방송상품·방송편성표 |
| GS MY SHOP | 별도 편성 방송·상품정보 |
| TV Best 상품 | 방송상품 인기 목록 |
| 방송상품 카테고리 | 패션·뷰티·생활·가전·식품 |
| 방송알림 | 관심 방송상품 알림 기능 |
GS SHOP 공식 상품문의 답변에서는 홈페이지나 모바일 앱을 통해 최대 2주간의 방송편성표를 확인할 수 있다고 안내합니다.
다만 편성된 상품은 방송사나 협력사 사정에 따라 변경 또는 취소될 수 있습니다.
TV편성표 조회 순서
- GS SHOP TV상품 페이지에 접속합니다.
- TV편성표 메뉴를 선택합니다.
- GS SHOP LIVE 또는 GS MY SHOP을 선택합니다.
- 확인하려는 방송 날짜와 시간대를 선택합니다.
- 방송 예정 상품과 판매정보를 확인합니다.
- 관심 상품의 가격과 구성을 비교합니다.
- 구매 가능한 상품이라면 상세페이지에서 주문을 진행합니다.
방송 종료 후에도 일부 상품은 온라인에서 판매할 수 있습니다. 반대로 방송 예정상품이더라도 판매조건이나 상품 구성이 달라질 수 있으므로 실제 구매 화면을 기준으로 확인해야 합니다.
GS홈쇼핑 상품검색과 온라인 주문 방법
GS SHOP에서는 TV상품뿐 아니라 일반 온라인 쇼핑상품도 검색할 수 있습니다.
홈페이지의 상품 카테고리에는 여성의류, 남성의류, 패션잡화, 스포츠·레저, 뷰티, 신선·가공식품, 건강식품, 가전·디지털, 생활·주방, 가구·인테리어 등이 포함됩니다.
특히 GS SHOP은 모르간, SJ WANI, 라삐아프, 제이슨우 등 자체 시그니처 패션 브랜드 상품도 소개합니다.
상품 주문 순서
- GS홈쇼핑 공식 홈페이지에 접속합니다.
- 검색창에서 상품명이나 브랜드명을 검색합니다.
- 검색 결과에서 구매하려는 상품을 선택합니다.
- 상품 상세페이지에서 가격과 구성품을 확인합니다.
- 배송비·옵션·반품조건을 살펴봅니다.
- 구매하기 또는 장바구니 기능을 이용합니다.
- 주문자와 배송지 정보를 입력하고 결제를 완료합니다.
GS SHOP은 상품별로 판매자, 배송방식, 카드할인, 무이자할부 등의 조건을 다르게 안내할 수 있습니다.
TV방송에서 소개된 상품이라도 온라인 구매 시점에 따라 할인이나 사은품 구성이 달라질 수 있습니다.
GS홈쇼핑 주문·배송조회 방법
GS홈쇼핑 주문내역과 배송 상태는 마이쇼핑 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
공식 고객지원 FAQ에서는 배송조회 경로를 ‘마이쇼핑 → 주문/배송조회 → 배송조회 버튼’으로 안내합니다.
주문·배송조회 순서
- GS SHOP 공식 홈페이지에 접속합니다.
- 마이쇼핑 메뉴를 선택합니다.
- 주문/배송조회로 이동합니다.
- 필요한 경우 구매 당시 계정으로 로그인합니다.
- 조회하려는 주문상품을 선택합니다.
- 배송조회 버튼을 누릅니다.
- 상품의 배송 상세현황을 확인합니다.
일부 대형 가전, 가구, 꽃배달 상품은 일반적인 배송 상세조회가 지원되지 않을 수 있습니다.
협력사가 직접 배송하는 상품이나 일부 지역의 상품도 실제 배송정보와 조회 결과에 차이가 발생할 수 있습니다.
이러한 경우에는 공식 고객센터 080-414-4545 또는 1:1 상담을 통해 배송 상황을 문의할 수 있습니다.
배송조회 시 확인할 내용
| 항목 | 확인 사항 |
|---|---|
| 주문내역 | 주문번호·상품명·결제내역 |
| 배송조회 | 상품 배송 진행상황 |
| 협력사 배송 | 배송조회 지원 여부 |
| 대형 가전·가구 | 별도 배송 일정 안내 |
| 배송 관련 문의 | GS SHOP 고객센터 |
| 구매 혜택 | 배송완료 후 적립 여부 |
택배상품은 배송기사의 이동 경로와 지역별 교통 상황 등에 따라 배송시간이 달라질 수 있습니다.
GS SHOP 공식 FAQ에서는 일반 택배상품의 배송시간 지정을 지원하지 않는다고 안내합니다.
GS홈쇼핑 취소·교환·반품 및 환불
GS SHOP에서는 주문상품에 대한 취소·교환·반품 관련 고객지원 메뉴를 제공합니다.
단, 반품 가능 기간과 배송비는 상품 종류, 판매조건, 반품 사유에 따라 달라집니다.
공식 상품 상세정보에서는 일반상품과 의류, 디지털기기, 신선식품에 서로 다른 반품 가능 기간을 안내하는 사례가 있습니다.
반품·교환 신청 전 확인
| 항목 | 확인 내용 |
|---|---|
| 주문취소 | 현재 주문 처리상태 |
| 반품 신청 | 상품별 반품 가능 기간 |
| 교환 신청 | 교환 가능 옵션·재고 |
| 반품 배송비 | 판매자 및 반품 사유별 조건 |
| 불량·오배송 | 상품 상태와 증빙자료 |
| 환불 | 결제수단별 처리 안내 |
특히 신선식품 중 냉장·냉동·생물 상품은 배송 준비가 시작되면 취소나 반품이 제한되는 경우가 있습니다.
또한 고객 단순변심과 상품 불량·오배송은 반품 배송비 부담 조건이 다를 수 있습니다.
따라서 특정 금액이나 반품 기한이 GS SHOP의 모든 상품에 공통으로 적용된다고 판단해서는 안 됩니다.
교환·반품 신청 순서
- GS SHOP 홈페이지에 접속합니다.
- 마이쇼핑의 주문내역을 확인합니다.
- 교환 또는 반품하려는 상품을 선택합니다.
- 상품별 신청 가능 여부를 확인합니다.
- 반품 사유와 회수 관련 정보를 입력합니다.
- 안내된 배송비와 처리 절차를 확인합니다.
- 신청 후 상품 회수 및 환불 진행상태를 확인합니다.
자세한 내용은 GS SHOP 고객지원 FAQ에서 확인할 수 있습니다.
GS&POINT 적립금과 멤버십 쿠폰
GS SHOP에서는 상품 구매 시 적립금과 GS&POINT 혜택을 제공하는 상품을 확인할 수 있습니다.
GS&POINT는 GS 계열의 통합 포인트 서비스이며, GS SHOP에서도 적용되는 혜택을 안내합니다.
공식 적립금 안내에서는 GS&POINT 회원에게 추가 0.1% 적립을 제공한다고 설명합니다.
다만 적립 가능 상품과 지급 금액은 상품 상세정보 및 행사 조건을 기준으로 확인해야 합니다.
쇼핑 혜택별 구분
| 혜택 | 확인 내용 |
|---|---|
| 리얼멤버십 | 회원등급별 혜택 |
| 할인쿠폰 | 사용 가능한 쿠폰 |
| 적립금 | 구매상품별 적립 예정금액 |
| GS&POINT | 통합 포인트 적립·사용 |
| GS SHOP 할인권 | 보유 할인권 |
| 제휴카드 | 카드별 할인조건 |
GS SHOP은 일반적으로 배송완료 후 적립금이나 포인트를 자동 부여한다고 안내합니다.
상품을 이미 받았지만 주문상태가 배송 중으로 표시된다면 주문내역에서 배송완료 신고를 통해 포인트 지급 여부를 확인할 수 있습니다.
멤버십 쿠폰과 등급별 혜택은 로그인한 뒤 확인할 수 있습니다.
할인권이나 적립금은 지급일, 사용기간 및 적용상품에 제한이 있을 수 있으므로 구매 전에 조건을 확인해야 합니다.
GS홈쇼핑 고객센터 전화번호와 문의 방법
GS홈쇼핑 고객센터는 무료전화와 유료전화 번호를 구분해 제공합니다.
공식 쇼핑몰에 표시된 무료 고객센터는 080-414-4545이며, 유료 고객센터는 02-2007-4545입니다.
GS SHOP 고객지원 연락처
| 구분 | 연락처 |
|---|---|
| 무료 고객센터 | 080-414-4545 |
| 유료 고객센터 | 02-2007-4545 |
| 이메일 | [email protected] |
| 팩스 | 02-393-6093 |
| 배송조회 | 마이쇼핑 → 주문/배송조회 |
| FAQ | 공식 고객지원 페이지 |
| 1:1 상담 | 홈페이지 고객센터 메뉴 |
고객센터에서는 상품 주문, 배송조회, 반품·교환, 회원정보와 이용혜택 등에 관한 문의를 확인할 수 있습니다.
주문과 관련해 문의할 때에는 주문번호와 상품명을 준비하면 상담에 도움이 됩니다.
정확한 전화상담 운영시간은 공식 쇼핑몰 고객센터 안내에서 확인해야 합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. GS홈쇼핑 홈페이지 공식 주소는 어디인가요?
GS홈쇼핑 공식 홈페이지 주소는 https://www.gsshop.com/ 입니다. 현재 GS SHOP이라는 브랜드명으로 운영하며 TV홈쇼핑 방송상품, 온라인 쇼핑, 주문배송조회와 고객지원 서비스를 제공합니다.
Q2. GS홈쇼핑 TV편성표는 어디에서 확인하나요?
GS SHOP TV상품 페이지에서 방송편성표를 확인할 수 있습니다. GS SHOP LIVE와 GS MY SHOP의 방송상품을 구분해 조회할 수 있으며, 공식 안내에서는 최대 2주간의 방송편성을 확인할 수 있다고 설명합니다.
Q3. GS홈쇼핑에서 주문한 상품의 배송조회는 어떻게 하나요?
GS SHOP 홈페이지에서 마이쇼핑 → 주문/배송조회 → 배송조회 버튼을 선택하면 됩니다. 다만 대형 가전이나 가구, 꽃배달 등 일부 상품은 상세조회가 제한될 수 있으므로 필요한 경우 고객센터에 문의해야 합니다.
Q4. GS홈쇼핑 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
GS SHOP 무료 고객센터 전화번호는 080-414-4545입니다. 유료 고객센터는 02-2007-4545이며 이메일 문의는 [email protected]으로 안내되어 있습니다.
공식 출처: GS홈쇼핑 GS SHOP · 정보 확인일: 2026년 10월 11일
전화번호, 운영시간과 서비스 내용은 변경될 수 있으므로 이용 전 공식 홈페이지를 확인하세요.
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