한국전자인증 홈페이지에서는 개인·사업자 공동인증서 신규 발급, 갱신, 재발급, 인증서 복사, 비밀번호 변경과 결제내역 확인 서비스를 이용할 수 있습니다. 인증서 갱신은 만료일 60일 전부터 가능하며, 고객센터는 평일 09시부터 18시까지 운영하고 인증서 분실신고는 별도 ARS 메뉴로 접수합니다.
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한국전자인증은 공동인증서 발급과 관리, 전자서명, 글로벌 인증 및 보안 관련 서비스를 제공하는 기업입니다.
공식 홈페이지에서는 개인용과 사업자용 인증서 신청, 갱신, 재발급, 수수료 결제와 인증서 관리 기능을 이용할 수 있습니다. SSL 인증서 등 글로벌 인증 관련 업무는 별도로 구분되어 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 기관명 | 한국전자인증 |
| 공식 홈페이지 | https://www.crosscert.com |
| 본사 주소 | 서울특별시 서초구 서초대로62길 9-22, 자동차산업회관 5층 |
| 우편번호 | 06631 |
| 전자인증 고객센터 | 1566-0566 |
| 고객센터 운영시간 | 평일 09:00~18:00 |
| 글로벌인증 고객센터 | 1588-1314 |
| 해외 문의 | +82-2-3470-3701 |
| 고객센터 이메일 | [email protected] |
| 주요 서비스 | 인증서 발급·재발급·갱신·복사·관리 |
| 본사 서류접수 | 불가, 지정 접수 방법 확인 필요 |
한국전자인증 본사는 2023년 10월 4일부터 인증서 발급 관련 구비서류 접수를 중단했습니다. 서류를 제출해야 하는 경우 공식 홈페이지에서 안내하는 접수처나 비대면 인증 절차를 확인해야 합니다.
자주 찾는 공식 서비스
| 서비스 | 이용 내용 | 공식 링크 |
|---|---|---|
| 홈페이지 | 공동인증서 및 보안서비스 안내 | 홈페이지 |
| 인증서 발급 | 신규 공동인증서 발급 | 발급 |
| 인증서 재발급 | 삭제·분실·비밀번호 분실 | 재발급 |
| 인증서 갱신 | 유효기간 연장 | 갱신 |
| 인증서 관리 | 복사·비밀번호 변경·폐지 | 인증서 관리 |
| 수수료 결제 | 인증서 종류별 비용 확인 | 수수료 |
| 고객센터 | 전화·이메일·이용시간 | 고객센터 |
인증서를 처음 신청하는 경우와 기존 인증서를 갱신하는 경우는 이용 메뉴가 다릅니다. 인증서 비밀번호를 잊었거나 저장매체가 파손된 경우에는 재발급 절차를 확인해야 합니다.
한국전자인증 홈페이지
필요한 정보는 공식 홈페이지에서 바로 확인하실 수 있습니다.
공동인증서 신규 발급과 승인번호 입력
한국전자인증 공동인증서는 신청과 신원확인 절차를 완료한 후 발급할 수 있습니다.
인증서를 처음 등록하는 고객이나 기존 인증서를 폐지한 고객은 신규 발급 대상에 해당합니다.
발급 과정에서는 참조번호·인가코드 또는 안내받은 승인번호를 사용합니다. 승인정보의 종류는 신청 방법에 따라 달라집니다.
신규 인증서 발급 순서는 다음과 같습니다.
- 한국전자인증 홈페이지에 접속합니다.
- 전자인증 메뉴에서 인증서 발급을 선택합니다.
- 인증서 발급 신청 및 구비서류 제출 여부를 확인합니다.
- 인증서 발급하기 메뉴를 선택합니다.
- 이용약관에 동의합니다.
- 안내받은 참조번호·인가코드 또는 승인정보를 입력합니다.
- 인증서 저장매체와 비밀번호를 설정한 후 발급을 완료합니다.
공식 안내에 따르면 참조번호와 인가코드는 1회용이며 발생 후 14일 동안 유효합니다.
기한 내에 발급하지 못하면 구비서류를 다시 제출해야 할 수 있으므로 발급정보를 받은 후 이용기한을 확인하는 것이 중요합니다.
인증서 비밀번호는 10자리 이상으로 설정해야 하며, 숫자·문자·특수문자를 각각 하나 이상 포함해야 합니다. 일부 특수문자는 사용할 수 없습니다.
발급 후에는 인증서를 안전한 저장매체에 백업하는 것이 좋습니다.
공동인증서 갱신기간과 만료 후 재신청
한국전자인증 공동인증서는 유효기간 만료일 60일 전부터 갱신할 수 있습니다.
만료일이 지난 인증서는 갱신하거나 사용할 수 없으며, 다시 인증서가 필요한 경우 신규 신청과 서류제출 절차를 진행해야 합니다.
갱신 조건은 다음과 같습니다.
- 갱신 가능 시점: 인증서 만료일 60일 전부터
- 갱신 대상: 유효기간이 남아 있는 인증서
- 만료된 인증서: 기존 인증서 갱신 불가
- 은행에서 발급받은 인증서: 해당 은행 인증센터에서 갱신
- 갱신 완료 확인: 연장된 유효기간 확인
갱신 순서는 다음과 같습니다.
- 인증서 갱신 페이지에 접속합니다.
- 갱신하려는 인증서의 유효기간을 확인합니다.
- 인증서 갱신 메뉴를 선택합니다.
- 사용 중인 인증서를 선택합니다.
- 필요한 인증 절차와 수수료 결제를 진행합니다.
- 안내에 따라 인증서 갱신을 완료합니다.
- 갱신된 인증서의 만료일을 확인합니다.
은행에서 발급받은 공동인증서는 한국전자인증 사이트가 아니라 발급 은행의 인증센터를 이용해야 할 수 있습니다.
인증서 갱신 과정에서 비밀번호 변경을 요구받는 경우에는 공식 비밀번호 규칙에 맞춰 변경해야 합니다.
인증서 재발급과 비밀번호 분실 처리
공동인증서를 삭제했거나 USB 저장매체가 손상된 경우, 인증서 비밀번호를 분실한 경우에는 재발급 절차가 필요합니다.
단순히 비밀번호를 기억하지 못하는 상황에서 기존 인증서의 비밀번호를 조회해 알려주는 방식이 아니라 신원확인 후 재발급을 진행해야 합니다.
공식 재발급 절차는 대면 신원확인과 비대면 신원확인 방식으로 구분됩니다.
비대면 재발급 신청에서는 다음 절차를 안내합니다.
- 인증서 재발급 페이지에 접속합니다.
- 재발급 신청 후 이용약관에 동의합니다.
- 본인 명의 휴대전화로 인증합니다.
- 신청정보를 입력하고 신분증·얼굴 인증을 진행합니다.
- 필요한 구비서류를 업로드합니다.
- 제출서류의 검증 결과를 확인합니다.
- 발급 안내를 받은 뒤 새 인증서를 발급합니다.
공식 안내에 따르면 비대면 신청 시 구비서류는 신청일을 포함해 7일 이내 발급한 서류를 제출하도록 안내합니다.
제출 가능한 파일은 JPG, PNG, PDF 형식이며 파일 용량 제한은 5MB로 안내됩니다. 신원확인과 서류 검증이 끝난 후 발급 안내를 받을 수 있습니다.
신규 발급 이후 사업자명이 변경된 경우에도 공식 재발급 페이지에서 변경신청 절차를 안내합니다.
사업자·개인 범용인증서 수수료와 결제
한국전자인증에서는 인증서 유형에 따라 수수료와 유효기간을 구분합니다.
공식 수수료 안내에 표시된 기본 금액은 다음과 같습니다.
| 인증서 종류 | 기본 수수료 | 유효기간 |
|---|---|---|
| 사업자 범용인증서 | 110,000원 | 1년 |
| 개인 범용인증서 | 4,400원 | 1년 |
| 특정용 인증서 | 별도 계약 기준 | 계약 내용 확인 |
| 서버인증서 | 별도 문의 | 1년 |
위 금액은 부가세가 포함된 공식 기본 수수료이며 신규 및 갱신 신청 기준입니다.
사업자 범용인증서는 법인사업자, 개인사업자, 단체사업자 등이 이용할 수 있으며 일반 전자상거래와 전자입찰 등에 사용됩니다.
개인 범용인증서는 개인을 발급대상으로 하며 인증서의 실제 사용 가능 범위는 거래기관과 서비스 조건에 따라 달라질 수 있습니다.
결제 방법은 신용카드와 무통장 입금 등을 안내합니다. 비대면 인증서를 신청한 경우에는 비대면 인증 이어서 진행하기 메뉴에서 결제하도록 안내합니다.
기간 한정 할인이나 상품별 특별조건이 적용될 수 있으므로 실제 결제금액은 공식 수수료 페이지와 신청 화면에서 확인해야 합니다.
PC·스마트폰 인증서 복사와 비밀번호 변경
한국전자인증의 인증서 관리 메뉴에서는 공동인증서 저장매체 변경과 복사, 비밀번호 변경, 인증서 삭제 및 폐지 등의 기능을 제공합니다.
PC에 저장한 인증서를 USB에 복사하거나 스마트폰으로 옮겨 사용하는 기능도 제공합니다.
인증서 복사 순서는 다음과 같습니다.
- 인증서 관리 페이지에 접속합니다.
- 인증서 복사 또는 스마트폰 복사를 선택합니다.
- 사용 중인 저장매체와 인증서를 선택합니다.
- 필요한 경우 공식 프로그램이나 앱을 설치합니다.
- 인증서 비밀번호를 입력합니다.
- 안내에 따라 복사할 저장매체를 선택합니다.
- 복사 완료 후 대상 기기에서 인증서가 표시되는지 확인합니다.
스마트폰 인증서 복사에는 공식 통합인증센터 앱 설치가 필요하다고 안내합니다.
또한 해당 복사 기능은 macOS와 Linux를 지원하지 않는다고 명시되어 있으므로 이용환경을 확인해야 합니다.
인증서 관리에는 비밀번호 확인·변경, PFX 파일 가져오기와 내보내기, 인증서 유효성 테스트, 인증서 폐지와 효력정지 등의 기능도 있습니다.
인증서가 정상적으로 인식되지 않는 경우에는 저장매체 연결상태, 프로그램 설치, 브라우저 설정과 PC 시간 등을 확인할 수 있습니다.
인증서 분실신고와 고객센터 이용시간
한국전자인증 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하며 토요일, 일요일과 공휴일에는 일반 상담을 운영하지 않습니다.
사업자용 인증서, 개인용 인증서와 지문보안토큰 관련 문의는 1566-0566에서 안내합니다.
인증서가 분실되거나 도용이 의심되는 경우에는 일반 문의와 다른 긴급 신고 절차를 이용할 수 있습니다.
- 한국전자인증 고객센터 1566-0566으로 전화합니다.
- ARS 안내에서 6번을 선택합니다.
- 인증서 분실·도용 또는 폐지 관련 상담을 요청합니다.
- 상담 안내에 따라 필요한 정보를 확인합니다.
- 인증서 폐지 또는 발급차단 절차를 진행합니다.
공식 홈페이지는 해당 신고 메뉴를 시간에 관계없이 이용할 수 있다고 안내합니다.
고객센터에 연결하기 어려운 경우에는 공식 홈페이지의 온라인 분실신고 안내를 이용할 수 있습니다.
사칭 문자와 인증서 비밀번호 주의
인증서 발급·갱신 안내를 받은 경우 문자나 이메일에 포함된 주소를 바로 이용하기보다 한국전자인증 공식 홈페이지에 직접 접속해 확인하는 것이 안전합니다.
인증서 비밀번호, 참조번호, 인가코드와 신분증 정보는 타인에게 전달하지 마세요. 인증서가 유출됐거나 도용이 의심된다면 공식 분실신고센터를 통해 폐지 또는 발급차단 절차를 확인해야 합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 한국전자인증 홈페이지 공식 주소는 무엇인가요?
한국전자인증 공식 홈페이지는 https://www.crosscert.com 입니다. 공동인증서 신규 발급, 갱신, 재발급, 인증서 관리, 수수료 결제와 고객센터 서비스를 이용할 수 있습니다.
Q2. 한국전자인증 공동인증서는 언제부터 갱신할 수 있나요?
공동인증서는 유효기간 만료일 60일 전부터 갱신할 수 있습니다. 만료일이 지난 인증서는 기존 방식으로 갱신할 수 없으며 신규 신청 절차가 필요합니다. 은행에서 발급받은 인증서는 해당 은행 인증센터를 확인해야 합니다.
Q3. 인증서 비밀번호를 잊어버리면 어떻게 하나요?
인증서 비밀번호를 분실한 경우에는 재발급 절차를 이용해야 합니다. 공식 홈페이지의 재발급 메뉴에서 신청하고 안내된 신원확인과 구비서류 제출 절차를 진행할 수 있습니다.
Q4. 한국전자인증 고객센터 전화번호와 운영시간은 어떻게 되나요?
전자인증 고객센터는 1566-0566이며 평일 09:00~18:00에 상담합니다. 인증서 분실이나 도용이 의심되는 경우에는 같은 번호의 ARS 6번을 이용해 일반 상담시간과 별도로 긴급 신고를 진행할 수 있습니다.
공식 출처: 한국전자인증 · 정보 확인일: 2026년 10월 10일
이용시간, 대상 기관, 입금 기준과 서비스 내용은 변경될 수 있으므로 이용 전 공식 홈페이지를 확인하세요.
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